1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://dracaushop.fr, exploité par Dracaushop (Lucas Conreaux). Elles s’appliquent à tous les clients situés en France ou en Belgique.
2. Produits
Dracaushop vend des cartes Pokémon et des coffrets Pokémon, neufs, en français ou en langues étrangères. Sauf mention contraire, les produits sont vendus scellés.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Dracaushop se réserve le droit d’annuler une commande en cas de fraude suspectée ou de défaut de paiement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable (article 293 B du CGI – micro-entreprise).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
5. Paiement
Paiements acceptés :
- Carte bancaire
- Apple Pay
- Google Pay
- (Prochainement) PayPal
Le paiement est 100 % sécurisé via notre prestataire.
6. Livraison
Livraison uniquement en France métropolitaine et en Belgique.
Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Dracaushop n’est pas responsable des retards dus aux transporteurs.
7. Droit de rétractation / retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur particulier dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions pour retour accepté :
- Produit non ouvert, non descellé, en parfait état.
- Retour à la charge du client.
Procédure :
- Contacter Dracaushop à contact-pro@dracaushop.com dans les 14 jours.
- Une fois le retour validé, l’adresse de retour sera communiquée.
- Remboursement sous 14 jours après réception du produit retourné, si conforme.
Les retours ne sont pas acceptés pour les produits descellés ou ouverts (ex. : coffrets ouverts, cartes sorties de leur emballage scellé).
8. Données personnelles
Les données collectées (commande, livraison, contact) sont utilisées uniquement pour traiter vos achats et assurer le service client.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Correction ou suppression
- Opposition à leur traitement
- Portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez : contact-pro@dracaushop.com
10. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins techniques et statistiques. Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau de cookies affiché lors de votre visite.